1. 販売元

■ 会社名 株式会社 クリスチャン ルブタン ジャパン

■ 住所 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目17番6号

■ 代表者: 大島 崇



2. 販売価格

■ 各製品ごとにご注文時にご案内する税込定価に基づく



3. 商品の配送料・手数料

■ご注文時に配送先に記入いただいたご住所に商品を配送いたします。正確な配送先ご住所をご記入ください。

■送料は全国一律525円(税込)。

※配送は日本国内に限らせて頂きます。

※ 離島の場合は上記金額とは異なる場合がございます。

■15,000円(税抜)以上のご購入で送料無料となります。

■ご注文番号が異なる注文の同一梱包はできませんので、予めご了承ください。

■代金引換手数料


次のとおり、代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

¥1~¥10,000 (本体): ¥315(税込)

¥10,001~¥30,000 (本体): ¥420(税込)

¥30,001~¥100,000 (本体): ¥630(税込)

¥100,001~¥300,000 (本体): ¥1,050(税込)


■ギフトラッピングをご希望される場合は、ご購入のお手続きの際に、ご希望の商品にチェックを入れてください。

ギフトラッピングサービスの料金は無料です。

一部、ギフトラッピングのサービスをお受けできない商品があります。

なお、ご注文確定後のギフトラッピングはお受けできませんのでご了承ください。



4. ご注文

■お支払方法がクレジットカードの場合、ご本人様名義のカードのご利用に限らせていただきます。

■お支払方法が代金着払いの場合、ご本人様へのお届けに限らせていただきます。

■お届け先に私書箱や貨物運送会社、フォワーダーなどをご指定いただくことはできません。

■未成年者のご利用には保護者の同意が必要です。プライバシーポリシーをご確認ください。

■サイトに掲載されている商品は、当社製品の中でも選ばれたものです。当社の他の商品は、当社小売店で販売しております。

■価格は予告なく変更になることがございますので、ご了承ください。



5. お支払い方法

■ クレジットカードまたは代金引換払いでお支払いが可能です。

■ 以下の主要クレジットカードがご利用いただけます:

- Visa

- Master Card

- JCB

- American Express

- Diners

クレジットカード(Visa、Master、JCB、Diners、American Express)

■代金引換払い(現金、クレジットカード、電子マネー払い)は商品をお届けの際に、直接、宅配便のドライバーに代金をお支払い下さい。



6. 支払期限

■ クレジットカード: 商品の発送段階において課金されます。

■代金引換払い: 商品の到着時に現金またはクレジットカードでお支払ください。



7. 配送

■ ご注文をいただいてから通常2~7日でお届けします。(※ 12/31~1/2を除く)

■ お申込み製品が未入荷や品切れの場合は、上記期限でのお届けはできませんので、ご了承ください。

■ ご注文後、10日ほどたっても製品が到着しない場合は、お手数ですがクリスチャン ルブタン ジャパン カスタマー サポートまでご連絡ください。

■配送日時をご指定いただいた場合、天候などやむを得ない事情により遅延の発生することがあります。予めご了承ください。



8. 返品・交換

■オンラインブティックでのご購入品はブティック(路面店、百貨店内ショップ)での返品・返金は対応いたしかねますので、ご了承ください。

■化粧品の返品・返金は承っておりませんので、予めご注意ください。

■ お客様が商品の返品を希望される場合には、配送日から14日以内に当社カスタマーサービス(eboutique.japan@jp.christianlouboutin.com )までメールを送り、その後商品をご返送ください。

■ 当社がその商品が欠陥品であると正式に確認した場合を除き、商品返品の際の配送料はお客様のご負担となります。

■下記いずれかに当てはまる場合は交換を承りかねますので予めご了承ください。

・在庫切れによる場合

・お客様が注文品の配送日から14日以内に当社カスタマーサービスに連絡を取り損ねた場合

・商品に、すり減り、損傷、また試着された跡が観察される場合(しわ、ゆがみ、ひっかき傷、におい等)

■原則として交換は1回のみとさせていただきます。

■詳細はクリスチャン ルブタン ジャパン カスタマー サポートにお問合せください。



9. 制限事項

■配送は日本国内のみで承ります。

■ ご注文の回数が1回か複数回かを問わず30日以内に合計4点以上のシューズあるいはレザーグッズ、および1回のご注文あたり3点以上の化粧品を購入することはできません。

■販売数量に限りがございますので、お客様のご要望に添えないこともあります。予めご了承ください。



10. 商品保証

■ クリスチャン ルブタンは、全ての商品が高い品質基準のもとで製造されていることを保証します。全商品は配送前に検査済みです。

■ お客様のお手元に商品が届きましたら、すみやかにご確認ください。万一何らかの不備が見つかった場合、お客様からただちにカスタマーサービスに連絡し、またいかなる場合も配送日から5営業日以内にメールで eboutique.japan@jp.christianlouboutin.com までご連絡ください。

■当社が商品の不備を認めた場合、当社の裁量の下、性質と欠陥の程度によって、①(可能な程度で)欠陥商品の修理を行う、②在庫上可能な程度で欠陥商品を取り換える、または③購入価格の一部または全額をお客様に返金するものとします。



11. お問合せ

クリスチャン ルブタン カスタマーサービス

Tel: 03-6804-2855 (平日11:00~17:00、※年末年始は除く)

Eメール:eboutique.japan@jp.christianlouboutin.com(月~日曜日、※年末年始は除く)

お問い合わせの内容によって、通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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詳細については、以下のリンクのオンラインショッピング販売規約利用規約、プライバシーポリシー

をご確認ください。